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OMOとは?O2Oとの違いや導入事例を解説!

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OMOとはオンラインとオフラインを融合して1つのものとして捉えることです。オンラインとオフラインをシームレスに利用できるようにすることで、使いにくさや不便さを感じさせずに、顧客目線で満足度の高いサービスの提供を図ります。今回はそのOMOの解説や導入事例についてお伝えします。

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